Это старая версия документа.


Запись разговоров

Запись разговоров включается в разделе «Запись звонков»

В этом случае будут записываться все входящие звонки, а также исходящие звонки с настольных телефонов и софтфонов.

При включении записи исходящих с SIM-карт будут записываться также и исходящие вызовы с мобильных телефонов.

После включения уведомления о записи звонков, клиент будет слышать предупреждение о том, что все разговоры записываются. Это же предупреждение будет слышать и сотрудник, снявший трубку. После этого начнется разговор.