Уведомления о пропущенных звонках по SMS, e-mail или сообщением в Telegram

Настройте уведомления о пропущенных звонках, чтобы не потерять ни одного клиента. Сейчас уведомления работают и для общих номеров компании, и для персональных SIM-карт сотрудников. В скором времени можно будет включить уведомления индивидуально для каждого номера.

Функция предназначена для сотрудников отделов продаж и их руководителей, которые хотят оперативно узнавать о пропущенных звонках от клиентов, и быстро перезванивать. Уведомления могут приходить:

  • на e-mail;
  • SMS-сообщение на телефон;
  • в мессенджер Telegram.

Вы можете настроить, кто из сотрудников будет получать уведомления. Для настройки уведомлений по e-mail и SMS достаточно указать сотрудника (у которого в профиле будет указан номер телефона и/или e-mail) либо указать произвольный телефон/e-mail.

Для настройки уведомлений в мессенджер Telegram необходимо указать сотрудника, который будет получать уведомления. Для каждого такого сотрудника генерируется специальная ссылка, которая может быть отправлена по почте или SMS. Сотрудник должен пройти по ссылке и запустить информационного бота Виртуальной АТС МегаФон.

Вот так выглядит бот Виртуальной АТС в Telegram c примерами уведомлений: